PORTES GRÁTIS em todas as encomendas a partir de 35€

Política de Trocas e Devoluções

Trocas

Todos os artigos adquiridos na loja on-line da Noya Girls, podem ser trocados por peças de igual, menor ou maior valor. Caso a nova peça que pretenda adquirir seja de menor valor, emitimos um vale com o valor da diferença que pode ser utilizado em www.noyagirls.com durante 1 ano. Caso a nova peça que pretenda adquirir seja de maior valor, poderá fazer-nos transferência bancária do valor remanescente.

Só são autorizadas trocas de peças que estejam em perfeitas condições e no prazo máximo de 30 dias após a compra.

Por motivos de higiene não fazemos trocas de brincos.

Em todas as trocas feitas por correio, os portes serão a cargo do Cliente, tanto no envio para a Noya como no novo envio da Noya para o Cliente.

Para peças que sejam adquiridas em lojas revendedoras de peças da Noya ou em mercados onde a Noya esteve presente, devem entrar em contacto conosco através do e-mail info@noyagirls.com.

Devoluções

A Noya Girls só faz devolução do valor das peças quando o mesmo chega danificado ao Cliente ou quando no prazo de 30 dias mostrar algum defeito (qualidade, cor, oxidação). Contudo, é importante perguntar antes do momento da compra se o material da peça que pretende adquirir pode oxidar.

Só é possível a devolução do valor das peças que aquando o momento da compra estavam em stock, mas no momento da expedição já não se encontravam em stock. O Cliente será sempre questionado sobre se pretende esperar pela reposiçao de stock, trocar por outra peça ou que façamos devolução do valor.

Para peças que sejam adquiridos em lojas revendedoras de produtos da Noya ou em mercados onde a Noya esteve presente, devem entrar em contacto conosco através do e-mail info@noyagirls.com.

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